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      质量体系的建立和完善过程，实际上需要经过教育和培训，策划和编制质量体系文件，并且使其能达到持续有效运行。咨询服务对企业建立质量体系的全过程提供保证，使您的企业有信心取得认证资格。

　　国家规定认证机构不得对被审核方既提供咨询又进行审核。因此，企业申请认证前寻求认证咨询，对质量体系的建立、运行是非常必要的。

　　对我国大多数企业而言，按ISO9001族标准建立和保持一个有效的质量体系虽不是最高要求，但要做到成功，达到预期目标，仍需花大力气、下大功夫。

　　推行ISO9001的一般步骤分为两大阶段：第一、为咨询阶段；第二、为审核阶段。咨询阶段的工作与认证阶段的工作是相互独立的，两阶段的工作不能同时由一个机构来完成，以确保ISO认证的独立性。根据相关法规，咨询机构不能做认证工作；认证机构不能做咨询工作。

　　用浅显易懂的文字来描述咨询与认证两阶段的工作：企业是学生；咨询机构是辅导老师；认证机构是考官。三者之间谁也不能相互代替--角色不能相互代替，工作也不能相互代替。