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标准质量目标要求的应用案例基

发布时间:2022��10��23��   浏览:316次  [ 返回 ]
 ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016标准质量目标要求的应用案例基于以上对 ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016标准质量目标要求的解读,以某铸造企业为例,介绍组织层面、职能层面和过程层面质量目标应用案例,需说明的是,对3类质量目标中具体目标项如何制定其理论探讨在业内已经比较广泛和深入,不再赘述。以下介绍的案例旨在从实操层面为组织制定3类质量目标的总体框架, ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016展示3类目标的关系提供解决方案。1.组织层面质量目标应用案例组织层面的质量目标要与组织的质量方针协调一致。如某铸造组织的质量方针是:“精心铸造、品质至上”(部分),则组织的质量目标可表述为:“铸件一次交检合格率≥98%”。组织的质量目标可通过一张《质量方针、质量目标展开表》,全面描绘 ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016标准6.2要求。实现组织的质量目标需要千斤重担大家挑,人人肩上有指标,通过这张表将组织质量目标同各个职能实现了有机的关联,见表1:(组织)质量方针、目标和管理方案展开表。 2.职能层面质量目标应用案例同样利用这张“(  )质量方针、质量目标展开表”,制定各个职能部门的质量目标。如为实现 “铸件一次交检合格率≥98%”的组织目标,工艺处可制定:“过程能力指数提升至Cpk≥1.13”。同时各个职能部门的质量目标展开分解到相关的职能层次上,力争“横向到边,纵向到底”。3.过程层面质量目标应用案例过程层面的质量目标体现了 ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016标准过程方法的思想。过程层面的质量目标(KPI)的总和构成了职能层面的质量目标,是制定职能层面质量目标的基础,也是评价质量管理体系过程和质量管理体系有效性的基础。需要注意的是,过程存在于职能又跨越职能,应注意过程质量目标与职能的边界。过程质量目标可通过“质量管理体系过程管理清单”加以描述。质量目标是质量管理体系不断改进最关键的绩效指标或预期输出,只有做到对 ISO9001:2015 IDT GB/T 19001—2016质量目标要求的正确理解与应用,方能将各个层次上下打通,各个职能左右贯通,各个过程前后连通,为质量管理体系建立和改进找准聚焦点,把握着力点,抓住关键点,进而更好地实现质量管理体系的预期输出。