9001规范性引用文件
来源：本站 作者：编辑 日期：2025/8/5 10:20:50
-
范围
明确标准的适用边界，包括对产品和服务的通用要求。
-
规范性引用文件
引用相关标准（如 ISO 9000 术语定义）。
-
术语和定义
采用 ISO 9000 中的术语，确保统一理解。
-
组织环境
-
理解组织及其环境（内外部因素，如法规、市场变化）。
-
理解相关方的需求和期望（顾客、员工、供应商等）。
-
确定质量管理体系的范围。
-
建立、实施、保持和改进质量管理体系。
-
领导作用
-
最高管理者需承诺建立和维护质量管理体系，确保其有效性。
-
制定质量方针和质量目标（需可测量、与方针一致）。
-
确保资源（人员、设备、资金等）的提供。
-
促进全员参与质量管理。
-
策划
-
应对风险和机遇（识别可能影响质量的风险，制定应对措施）。
-
质量目标及其实现的策划（分解目标到各部门，明确时间和责任）。
-
变更的策划（确保体系变更时的稳定性）。
-
支持
-
资源（人员、基础设施、工作环境、监视测量资源等）。
-
能力（确保员工具备必要的技能和知识）。
-
意识（让员工理解质量方针和自身职责的重要性）。
-
沟通（建立内部和外部的信息交流机制）。
-
成文信息（文件化体系，如手册、程序文件、记录等）。
