管理体系的核心理念包括哪些内容
来源：本站 作者：编辑 日期：2023/5/14 20:50:39
管理体系的核心理念包括哪些内容？每个核心理念的主要内容是什么？
(1)运用过程方法：管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率。
(2)采用PDCA循环：PDCA循环是管理学中的一个通用模型，将管理过程分为四个阶段。
(3)建立风险管理思维：所有的组织在某种程度上都存在管理风险，为使风险管理变得有效而需要组织遵守风险原则，其目的是将风险管理过程整合到组织的整体治理、战略和规划、管理、报告过程、方针、价值观和文化中。
(4)追求持续成功：组织的内外部因素及其所处环境在不断发生变化，持续成功不仅要考虑组织自身的内部因素，还要对组织所处的环境具有敏感性，确保能够识别、评估和管理与利益相关方有关的风险及其变化的要求和期望，以平衡组织和利益相关方的关系。
(5)关注绩效：从管理体系而言，“绩效”被定义为：可测量的结果。绩效可能涉及组织层面的管理绩效，系统和运行层面的活动、过程、产品、服务、体系绩效。无论从组织层面，还是从组织的系统或过程层面，管理体系的有效性最有力的体现就是实现或超越预期结果，即管理体系绩效。
(6)以顾客为关注焦点：组织最重要的管理领域是产品和服务质量，质量管理是所有领域管理的基石，没有质量管理，其他领域管理是没有意义的。而质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。以顾客为关注焦点是质量管理的第一原则，是质量管理的核心思想。
(7)领导作用：最高管理者要为组织的未来描绘清晰的蓝图，统一组织的宗旨和方向，将战略、方针、过程和资源保持一致，制定与组织环境相协调的目标，并通过明确过程职责、确定过程方法、配备过程资源、监视过程运行、评价过程绩效、防范过程风险、创造过程机遇、改进过程结果等管理措施实现和提升管理目标。
(8)全员参与：整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。组织管理的运行是通过各级人员参与相关的所有过程实现的，过程有效性取决于各层次人员的意识、工作能力、协作精神和工作积极性。为了有效和高效地管理过程，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。
(9)循证决策：就是将数据和信息及其不确定性经过科学加工后形成证据，基于证据实施决策的理论。
(10)关系管理：通过管理与相关方的关系，建立互利原则，一方面，最大限度地发挥相关方在组织绩效方面的作用，另一方面，实现以平衡的方式满足相关方的要求和期望。
